Kupując ubrania w sklepie internetowym, masz prawo zmienić zdanie. Ten tekst wyjaśnia w skrócie, jak działa odstąpienie od umowy zawartej na odległość i gdzie szukać szczegółowych zasad obowiązujących w Splot.
Czternaście dni na odstąpienie
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Co do zasady termin liczy się od objęcia towaru w posiadanie, czyli od odebrania przesyłki. Przy zamówieniu składającym się z kilku przesyłek termin może być liczony inaczej, a ustawa przewiduje także wyjątki od tego prawa, dlatego warto sprawdzić szczegóły.
Gdzie znajdziesz zasady sklepu
Szczegółowe zasady obowiązujące w sklepie znajdziesz na stronie Odstąpienie od umowy. Przeczytaj ją przed złożeniem zamówienia, a nie dopiero po. Informacje o kosztach odesłania i terminie zwrotu płatności sprawdź właśnie tam – nie powtarzamy ich w tym artykule, żeby nie wprowadzać w błąd.
Wymiana na inny rozmiar lub kolor
Odstąpienie od umowy nie jest tym samym co wymiana. Jeśli zależy Ci na innym rozmiarze lub kolorze, zapytaj sklep o dostępne możliwości, zanim odeślesz paczkę. Dostępność konkretnego wariantu sprawdzisz na karcie produktu, wybierając kolor i rozmiar.
Jak się przygotować
Przymierzaj ubranie w domu tak, jak w sklepie stacjonarnym: ostrożnie i bez zbędnego noszenia. Zachowaj potwierdzenie zamówienia, bo może się przydać, jeśli zdecydujesz się na odesłanie. Jakie warunki obowiązują w Splot, sprawdzisz na stronie o odstąpieniu od umowy. Najlepiej jednak ograniczyć ryzyko jeszcze przed zakupem – zmierz się i porównaj wymiary z tabelą rozmiarów, jeśli jest dostępna przy produkcie.
