W tej polityce wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy w sklepie https://splot.presta.show, w jakim celu, jak długo i jakie prawa Ci przysługują. Polityka obowiązuje od 2026-11-04.
Administrator danych
- Administratorem Twoich danych osobowych jest Splot – sklep demonstracyjny, ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa, Polska, NIP 000-000-00-00, REGON 000000000, KRS 0000000000.
- W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na adres [email protected] lub na adres pocztowy administratora.
- Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można się kontaktować pod adresem [email protected].
Cele i podstawy przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna | Jak długo |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia złożonego jako gość lub z Konta, dostawa, płatność | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) | do zakończenia realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń |
| Prowadzenie Konta | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa o prowadzenie Konta) | do usunięcia Konta |
| Rozpatrywanie reklamacji, odstąpień od umowy i zwrotów | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) | przez okres przedawnienia roszczeń |
| Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) | przez okres przedawnienia zobowiązania podatkowego – co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku; okres ten może się wydłużyć, jeżeli bieg przedawnienia zostanie zawieszony lub przerwany na zasadach Ordynacji podatkowej |
| Odpowiedź na wiadomość z formularza kontaktowego | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: odpowiedź na korespondencję); jeżeli zapytanie dotyczy zawarcia umowy, np. zamówienia, którego chcesz dokonać – także art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) | do zakończenia sprawy, a następnie do roku |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) | przez okres przedawnienia roszczeń |
| Wysyłka newslettera | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | do wycofania zgody |
| Jednorazowe powiadomienie o ponownej dostępności Towaru | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | do wysłania powiadomienia lub wycofania zgody |
| Publikacja opinii o Towarze wraz z imieniem lub pseudonimem | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | do usunięcia opinii lub wycofania zgody |
| Statystyki odwiedzin w Google Analytics 4 (z użyciem plików cookies) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w związku z art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej | dane na poziomie użytkownika i zdarzeń: 14 miesięcy (14 months) (zob. sekcja „Google Analytics”); pliki cookies: zob. tabela w sekcji „Pliki cookies” |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do realizacji zamówienia nie możemy go przyjąć ani wysłać. Podanie danych do faktury jest wymagane przepisami podatkowymi, jeśli chcesz ją otrzymać.
Odbiorcy danych
Twoje dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić sklep, w zakresie niezbędnym do ich zadań:
- firmy kurierskie i operator pocztowy – w celu dostawy,
- operator płatności internetowych – w celu obsługi płatności,
- dostawca hostingu, poczty e-mail i usług informatycznych,
- biuro rachunkowe i kancelaria prawna,
- Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia – dostawca usługi Google Analytics, jako podmiot przetwarzający dane w naszym imieniu (zob. sekcja „Google Analytics”),
- organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy.
Dane przekazujemy poza Europejski Obszar Gospodarczy tylko w przypadkach opisanych w tej polityce.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
Google Analytics
- Korzystamy z Google Analytics 4, aby mierzyć ruch w sklepie i skuteczność sprzedaży. Usługę świadczy Google Ireland Limited jako podmiot przetwarzający dane w naszym imieniu, na podstawie Warunków korzystania z Google Analytics i Warunków przetwarzania danych przez Google Ads.
- Kod Google Analytics jest wczytywany na każdej stronie sklepu, ale do chwili wyrażenia zgody działa w trybie, w którym nie zapisuje ani nie odczytuje plików cookies. W tym czasie przesyła do Google tylko informacje bez identyfikatora: informację o stanie zgody, losowy numer generowany przy każdym wyświetleniu strony, dane przekazywane automatycznie przez przeglądarkę (czas, rodzaj przeglądarki, adres strony, z której przyszedłeś) oraz informację, czy wejście nastąpiło z reklamy. Podstawą tego przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes w zbiorczym pomiarze ruchu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Pliki cookies Google Analytics (_ga, _ga_<identyfikator>) są zapisywane i pełne dane o korzystaniu ze sklepu są przesyłane dopiero po wyrażeniu zgody na pliki cookies analityczne w banerze cookies.
- Google Analytics nie zapisuje adresów IP użytkowników z Unii Europejskiej – używa ich wyłącznie do określenia przybliżonej lokalizacji na serwerach w UE, po czym je usuwa.
- Google może przekazywać dane do Google LLC w Stanach Zjednoczonych. Podstawą przekazania jest decyzja wykonawcza Komisji (UE) 2023/1795 stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych w ramach Ramowego porozumienia UE–USA w zakresie ochrony danych (EU-U.S. Data Privacy Framework), w którym Google LLC uczestniczy, a jeżeli nie ma ona zastosowania – standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach i sposobie uzyskania ich kopii można otrzymać, pisząc na [email protected].
- Dane na poziomie użytkownika i zdarzeń objęte ustawieniem retencji Google Analytics przechowujemy przez 14 miesięcy (14 months). Ustawienie to nie obejmuje standardowych raportów zbiorczych. Wycofanie zgody zatrzymuje przetwarzanie oparte na tej zgodzie; dane osobowe usuwamy, jeżeli nie ma innej podstawy ich dalszego przetwarzania i nie zachodzi ustawowy wyjątek.
- Jeżeli chcesz, abyśmy usunęli z Google Analytics dane powiązane z Twoim urządzeniem, napisz na adres [email protected].
- Informację o złożonym zamówieniu (numer, wartość, Towary, sposób dostawy) przekazujemy do Google Analytics także z serwera sklepu, niezależnie od zgody na pliki cookies, aby statystyki sprzedaży były kompletne. Jeżeli nie wyraziłeś zgody, zamówienie jest oznaczane losowym identyfikatorem. Wraz z zamówieniem przekazujemy adres e-mail, imię i nazwisko w postaci skrótu (SHA-256), a nie jawnym tekstem. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w rozliczaniu skuteczności sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); możesz wnieść sprzeciw, pisząc na [email protected].
Twoje prawa
- Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
- Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w każdej chwili. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Z newslettera możesz zrezygnować, klikając link w wiadomości, odznaczając zgodę w danych Konta albo pisząc na adres [email protected].
- Część danych możesz samodzielnie przeglądać, pobrać i usunąć w Koncie, w zakładce dotyczącej danych osobowych.
- Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa (uodo.gov.pl).
Pliki cookies
- Pliki cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Sklep używa ich, aby działał koszyk, logowanie i wybór języka, a – jeśli się na to zgodzisz – także do statystyk i marketingu.
- Pliki cookies niezbędne do świadczenia usługi, o którą prosisz (np. koszyk, sesja, zapamiętanie Twojego wyboru dotyczącego cookies), stosujemy bez zgody. Pozostałe pliki cookies zapisujemy dopiero po wyrażeniu zgody w banerze cookies.
- Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach banera cookies. Możesz też zablokować lub usunąć pliki cookies w ustawieniach przeglądarki – wtedy część funkcji sklepu może nie działać.
| Rodzaj | Pliki cookies | Cel | Czas przechowywania | Zgoda |
|---|---|---|---|---|
| Niezbędne | PrestaShop-<identyfikator> | koszyk, sesja, logowanie, język, waluta, bezpieczeństwo | 20 dni | nie jest wymagana |
| Niezbędne | pshowcookie | zapamiętanie Twojej decyzji dotyczącej plików cookies | 182 dni | nie jest wymagana |
| Analityczne | _ga, _ga_<identyfikator> (Google Analytics) | statystyki odwiedzin i korzystania ze sklepu | 2 lata | wymagana |
Bezpieczeństwo i zmiany polityki
- Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane, w tym szyfrowane połączenie (HTTPS) i ograniczony dostęp do danych.
- Możemy aktualizować tę politykę, gdy zmienią się przepisy lub sposób działania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.